Мобил Элемент - Не прошли платежки жку
Не поступили адресату коммунальные платежи, оплаченные через офис, ООО "Ханка" расположенный по адресу: Москва, ул. Менжинского, д. 32
Коды платежей
p0115201_15467 от 19.11.17, сумма к зачислению 2452.07
p0115201_20298 от 17.01.18, сумма к зачислению 2496.20
p0115201_22124 от 17.02.18, сумма к зачислению 2430.78
Все платежи на код плательщика 1750256763
В офис на ул. Менжинского, д. 32 (пункт оплаты ООО Ханка) неоднократно приходили, там уверяют, что по техническим причинам произошла неполадка. В начале мая сказали, что платежи скоро отправят, зайдите во второй половине мая.
На сайте http://www.mobilelement.ru/about/contacts/ электронная поддержка не работает, на обращения от 7 мая (номера 5.54645, 5.54646, 5.54647) до сих пор мне не перезвонили и не связывались со мной по электронной почте. Однако на звонок по телефону +74956467803 круглосуточной поддержки ООО Мобил Элемент мне ответили и сказали, да, мы видим ваши платежи, был технический сбой, они направлены на повторную обработку, проверьте к концу мая.
Судя по такому большому числу негативных отзывов, ждать конца мая не имеет смысла. Сегодня мы составляем, а завтра отправляем в ООО Ханка письменную претензию с описью и уведомлением о вручении.
