Мобил Элемент - Не прошли платежи ЖКХ и Мосэнерго



30.03.2018 Svetlana

С прошлого года висит задолженность ЖКУ Москва и за свет Мосэнерго. С декабря разбирались только с долгом Мосэнерго... Они послали разбираться с МЭ, на все вопросы ответ был один, все платежи проведены... Написали заявление, деньги так и не перевели в Мосэнерго, не вернули на счет телефона(который мы им указали. а точку быстро закрыли. Сегодня пришла долговая на ЖКУ, не знали что они и коммунальные не проводили! Писала на сайт - не отвечают, на звонки тоже.
Код плательщика 2286040698. Коды платежей: ЖКУ p0062401_540732, p0062401_548135, p0068301_405955, p0068301_412594, p0068301_415495; Мосэнерго p0062401_543584, p0068301_409022. Лицевой счет Мосэнерго 83762-043-07
Конечно, если в ближайшие дни не будет решен вопрос (на что, если честно, слабая надежда) будет заявление в прокуратуру, письмо на mos.ru, вопросы в прямом эфире мэру и т.д.

Шоссейная 36 корп. 1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Уважаемые граждане! Писать самостоятельно, как показал опыт, бесполезно. Предлагаем Вам присоединиться к жалобам в УСК РФ, Генеральную Прокуратуру РФ и Министру МВД. Жалобы готовы, просто необходимо добраться в наш офис и написать свое обращение.

Региональная общественная организация потребителей "Общество защиты прав потребителей в банковской сфере".
По всем вопросам звоните по телефону: 8 499 213 07 76 либо пишите Ваше обращение на почту: [email protected]

1 Ответить

31.03.2018 ekaterinakat Профи

Люди, дорогие, не бойтесь писать в прокуатуру. Вы ничего не совершали незаконного, вся правда на вашей стороне. Если вы уже с декабря пытаетесь вернуть деньги и ничего не получилось, то в феврале-начале марта уже надо было написать все заявления. Тем более срок рассмотрения заявлений 30 дней. Вы только потеряли время, Дойдите до районной прократуры, до налоговой(в налоговой мало заявлений) . оставьте заявления в интернет приемных других инстанций. Tеперь вам надо писать заявление на УК, потому что они дезинформируют людей и почти все УК москвы долговые письма не высылали, нигде не проводили перерасчет, хотя за воду проводят ежемесячно, попробуй без показания счетчика воду оплатить, сразу перерасчет по общедомовому. Пишите в мэрию, что УК не извещают людей по всей москве о задолженностях, что способствует еще более долгой задержке платежей, а далее людей лишают субсидий и требуют оплатить повторно. Требуйте скооординировать действия всех УК, по пострадавшим от МЭ., не считать должниками, не приостанавливать оказание услуг, при предоставлении чеков от платежных агентов МЭ. Ссылайтесь на этот сайт и на программу вести по России1. Все материалы уже в открытом доступе.

31.03.2018 Svetlana

Добавила все квитанции

Еще

Скажите пожалуйста, перестали ли вам начислять пени за Мосэнерго?

Нет, к сожалению, все еще начисляют.

Светлана, вам надо написать жалобу на представителя мосэнерго, который видя ваши чеки отказался принять у вас заявление о том, что вы выполнили все обязательства и оплатили услуги. В офисе МЭС вы должны написать заявление, что вами выполнены все обязательства по оплате энергии, приложить чеки, и сказать им, что МЭ не дает НИКОМУ копию ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ. МЭС должны прекратить вам начислят пени как добросовестному плательщику, и не должны звонить с требованием оплатить долг до разрешения ситуации с элементом. Уже начисленные пени никто вам никогда без суда не снимет, даже после поступления денег от МЭ на счет. Поэтому их лучше проплатить самостоятельно.

Да, хорошо. Так и сделаю. Спасибо Вам огромное за совет.

01.04.2018 ekaterinakat Профи

Опубликовано: 01.03.2018 Deniz11

официальный представитель “Мосэнергосбыта” Вадим Надточиев.

НАДТОЧИЕВ: Мы всех принимаем, составляется заявление о розыске платежа – необходимо приложить копию чека, квитанцию, которую выдал терминал при оплате. И совместно уже с банком-партнером мы разыскиваем эти денежные средства. Делать это, конечно, трудно, еще раз повторюсь – у нас с “Мобил Элементом” нет никаких договорных отношений, но через какое-то время совместными усилиями удается найти эти деньги и зачислить на счет клиентам.
С момента подачи заявления все штрафные санкции для добросовестных плательщиков прекращаются.

31.03.2018 Марина77

Добрый вечер! К сожалению, в данной ситуации всю задолженность по коммунальным платежам Вам необходимо оплатить, чтобы не остаться без коммунальных услуг. А добиться с Мобил Элемента возврат оплаченных денежных средств Вы сможете только через суд. Наше дело будет рассматриваться в суде 13 апреля, поэтому если возникнут вопросы по обращению в суд - пишите или звоните мне 8 999 880 42 52 - помогу с иском в суд.

Мобил Элемент - Не прошли платежи ЖКХ и Мосэнерго

Комментарии