Мобил Элемент - Не прошли платежи [Неподтверждённая]



21.02.2018 Поручикова Екатерина

Моей бабушки сегодня пришла квитанция о лишении ее субсидии, в связи с не оплатой коммунальных платежей. Все платежи она совершала через терминалы Мобил Элемент. На данный момент приложить сканы чеков нет технической возможности, так как интернетом она не пользуется ей 75 лет, но могу, пока оставить коды платежей.
Р0113901-20678
Р0113901-21497
Р0113901-23394
Уважаемая компания Мобил Элемент просьба вернуть д/с пенсионерам, так как у многих из них оформлены субсидии, они и так ели концы с концами сводят живя на одну только пенсию.
Фото чеков приложу через несколько дней.

ул. Паперника дю 7, к. 2

Россия, Московская обл., Москва

mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 21.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Ирин, думаю еще рано. Мосэнерго видно на следующий день в незачисленных , но отправленных. А жку, видимо сам банк имеет право прокрутить дней 5. Вам отписались 21, хорошо, если 22 отправят. Затем 3 выходных - деньги не отправляют,По идее на этой неделе должны поступить, хотя бы на сайте банка отразиться .

Катюша, Спасибо, жду...

07.03.2018 ekaterinakat Профи

Вам поступили платежи?

07.03.2018 Irina17

Катюша, добрый вечер! НЕТ! За ЖКУ только за 1 месяц, Мосэнерго частично...

Вчера я написала в Следственный комитет, жду... А Вам перечислили?

24.03.2018 ekaterinakat Профи

Поручикова Екатерина, Чем закончилась ваша история?

Мобил Элемент - Не прошли платежи [Неподтверждённая]

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 24.03.2018

Комментарии