Мобил Элемент - Не прошла оплата за ЖКХ

Доброе утро!
Не прошли платежи , дата оплаты 25.11.17 , код платежа р0068401_224900 , сумма 6098,63
Дозвониться до них нереально , была 2-ой на линии 30 мин, потом звонок сбрасывается , потом ты еще раз набираешь и уже становишься 56 либо 78.
На сайте указан главный офис Щелковское шоссе , думаю туда поехать .