Мобил Элемент - Не пришли деньги

Не пришли деньги за коммунальные услуги за 2017 год, сентябрь, октябрь, ноябрь. Неоднократно обращались к компании за решением данного вопроса, но в ответ тишина. На звонки не отвечают, уже как три месяца подано заявление , но его не рассматривают! Никаких действий с их стороны не предпринимается!