Мобил Элемент - Не пришел платеж(уже месяц)на жалобу не реагируют.

10 августа оплатила 650руб. Через терминал, но счет не пришел,15авг. Написала жалобу (есть фото жалобы и чека) обещали в течении 10 дней разобраться, но так и нет ответа. Дозвониться не реально, можно по 45мин. Висеть в очереди на телеф. С руководством не связывают, одни заученые фразы. Это не компания, а настоящие мошейники. Буду подавать в суд. Прошу разобраться.