Мобил Элемент - Не поступил платеж [Неподтверждённая]
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, что не приходят денежные средства за оплату мэс. 15.12.17г. Была совершена оплата мэс (чек р0070701) . Сумма увеличивается с каждым месяцем. Прошу принять меры. Обещаниям продавцов не верю, т. К. Уже в 10-й раз слышу, что деньги поступят на счет в течении 3-х дней. Написание жалобы с магазина в котором совершена оплата не дают желаемых результатов. Может продавцы и не пишут, а только делают вид. Звонки в офис так же бессмыслены, т. К. Мой тел. Не выдерживает более 2-х часового ожидания. 64 в очереди, даже во взрослой поликлиники такого нет. Написание претензии в книге жалоб магазина так же в пустую. Судя по оставленным там жалобам проверка в магазин не приезжала с ноября 2017г. , а сегодня уже февраль 2018г. Корче прошу вас либо вернуть денежные средства уплоченные за мэс, любо каким то образом зачислить их на счет указанный в чеке.
Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 06.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.