Мобил Элемент - Не поступают платежи Мосэнергосбыт оплаченные через Мобил Элемент [Решена]



20.02.2018 Ольга Назарова

Здравствуйте! Не поступило 5 платежей оплаченные через компанию Мобил Элемент! Квитанции прилагаю! Просьба представителей компании дать обратную связь в кратчайшие сроки! Так же кому довелось ранее столкнуться с этими мошенниками и выбить СВОИ деньги, поделитесь пожалуйста Вашей историей успеха! Заранее спасибо!

Михневская 2а, стр.1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 21.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба решена Ольга Назарова 05.03.2018

Платежи поступили!



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Мобил Элемент - Неуплата ЖКХ [Разрешена]
Опубликовано: 16.02.2018 anna 99 anna 99

Адрес
Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1
Москва
Московская обл.
Россия

8 (495) 646-78-03
8 (495) 419-07-09
www.mobilelement.ru

Пишу для тех кому не удается вернуть деньги.
Шестого февраля получили письмо о лишении родителей субсидий в связи с неуплатой ЖКХ. Оказалось что 5 платежей ЖКУ и 3 платежа Мосэнерго не оплачены. Шли тем же путем, как и все: звонили по телефонам, заполняли форму на сайте и написали жалобу в месте платежа.
Дозвонились по телефону справочной службы 8 (495) 646-78-00,
нас соединили с оператором, и она. сверила с нами все платежи и сказала, что в течении 10 дней все перечислят.
На следующий день написали жалобу в Мэрию и приложили все чеки.
Не знаю, что сработало, но сначала перечислили деньги в Мосэнерго, а уже 9 феврали прошли все 5 платежей в ЖКУ.
ЖКХ
Услуги
Россия, Московская обл., Москва
Жалоба отмечена как разрешённая anna 99 anna 99 16.02.2018
ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ

20.02.2018 ekaterinakat Профи

По телефону, если много платежей все не перечислят. Мы с 9 яваря пытались вернуть деньги по телефону, они каждый раз кормили обещаниями, Перевели только ЖКУ в результате. При этом они видят все Ваши непроведенные платежи. Если бы они захотели ихоплатить повторно, то без наших звонков подняли бы свою базу и все провели. Им даже не нужен номер транзакции - только номер лицевого счета.
Пишите сразу во все инстанции, так быстрее чего то добьетесь. Многие здесь подали заявление в прокуратуру или роспотребнадзор. Жалобы на портале гос услуг. Потом здесь не забудьте отписаться, как у Вас дела...

05.03.2018 ekaterinakat Профи

Платежи поступили?

05.03.2018 Ольга Назарова

Да!

ura! Kakogo chisla ?

УРА! Какого числа поступили?

06.03.2018 Ольга Назарова

Честно сказать мы не сразу посмотрели свой баланс, но я думаю неделя- две))

06.03.2018 Анастасьена Профи

Оплатить счета мосэнергосбыта можно только в следующих местах :через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».

Мобил Элемент - Не поступают платежи Мосэнергосбыт оплаченные через Мобил Элемент [Решена]

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Жалоба решена Ольга Назарова 05.03.2018

Комментарии