Мобил Элемент - Не перевели оплату за ЖКХ

31.10.2017г. Была произведена оплата за ЖКХ-октябрь 2017 г. по адресу: Ломоносовский пр-т д.23А стр.1, через салон Мобайл Элемент. Деньги в ЕИРЦ до сих пор не поступили. Взяли комиссию 88руб.81коп. Код платежа р0084201_202894. Ходила Два раза в салон, обещают, деньги появятся через 3 дня. Из ЕИРЦ получила долговую квитанцию. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?