Мобил Элемент - Не переведены платежи за три месяца [Решена]

Неделю назад обнаружил, что в течение последних трех месяцев оплаченные через мобил элемент коммунальные платежи не перечисляются адресатам! Написал им жалобу с приложением чеков и квитанций. За прошедшую неделю они перевели средства по электрике в мэс. Большая часть платежей так и не прошла! Вчера проверял в ериц, платежей нет! Общая задолженность за три квартиры, по которым происходила оплата превысила 45 тысяч рублей! Направил письмо по адресу фирмы с предложением уладить возникшую проблему вне суда... Но, похоже без привлечения компетентных органов тут вопрос не решится. Когда захожу в офис компании на м. Университет, д.23, там постоянно кто-то скандалит на подобную тему... Похоже бесполезно писать на фирму, пора посетить прокуратуру! От них ответ односложный, типа технические проблемы, интересно, как можно не решить эти проблемы за прошедшие четыре месяца!?