Мобил Элемент - Не переведены платежи за 4 месяца! [Решена]



31.01.2018 millenium

Не перечислены платежи за четыре! месяца по ЖКУ и один платеж в Мосэнергосбыт. Несколько раз обращалась в сам салон о проведении платежей и звонила в их контактный центр - всё бесполезно! Просьба незамедлительно осуществить оплаты! В противном случае, жалоба и обращения пойдут в вышестоящие структуры.

Зеленодольская улица, дом 35, пом. 1, блок IV

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Доп. информация от millenium 31.01.2018

Мосэнергосбыт:
код платежа p0063701_199328 оплата 11.12.2017 за октябрь 2017
ЖКУ:
p0063702_116440 оплата 28.09.2017 за август 2017
p0063701_195280 оплата 04.11.2017 за сентябрь 2017
p0063701_199326 оплата 11.12.2017 за октябрь 2017
p0063701_199325 оплата 11.12.2017 за ноябрь 2017

Ответ от MobilElement Представитель компании 06.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 05.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от millenium 08.02.2018

08/02/2018 платежи НЕ зачислены

Жалоба решена millenium 16.02.2018

Платежи поступили все!
Наконец-то!

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис