Мобил Элемент - Не перечисляет деньги

Не пришли деньги, прошло больше чем пол года с момента платежа за кварт плату. Нам уже отключают воду.
В их отделениях связи на данный вопрос говорят ждите, подходили много раз всё без результатов. Отделение где мы платили закрылось.
Отправил им на почту жалобу жду результатов.
Что можно сделать в данной ситуации?