Мобил Элемент - Не перечислили деньги за жку
22.09.2017 г оплатили за коммунальные услуги через компанию мобил сервис ооо"ньютон" код платежа р0049001-123864 л, с платильщика 2920068154 как выяснилось спустя год, что деньги не поступили на счет ерц и нас считают должниками, звонила по указанному номеру на чеке уже несколько раз, ответ один и тот же, произошел сбой, который уже длится целый год. Прошу разобраться в этой ситуации и перечислить деньги адресату которому они не дошли