Мобил Элемент - Не дошли ЖКХ платежи за 2017 [Решена]
Всё как у всех: не дошли платежи ЖКУ за сентябрь, октябрь, ноябрь 2017. В квартире уже отключили электричество (хотя в Мосэнерго, как ни странно, в те же периоды платежи прошли). Попытка написать претензию на указанную в чеке электронную почту возвращает ошибку, что ящик получателя (а это 15 Гб) переполнен.
Сумма: 15 588 руб.
Компания: ООО "Миндаль", 111020, Москва, ул. Боровая, 18с1, оф. 309
ИНН: 7722374294
Плательщик: p0035901
Коды платежей:
p0035901_496142
p0035901_500847
p0035901_508779
Чеки прикреплены.
Поскольку уже отрубают свет, пишу формальную претензию на адрес компании и готовлюсь к суду. Дополнительно не поленюсь подать электронные жалобы на мвд.рф и для страховки на mos.ru, т.к. последние, судя по решенным жалобам, тоже передают эти обращения в ГУ МВД.
Жалоба решена Пользователь портала 29.09.2018
Решил выяснить, так ли все безнадежно как пишут в комментариях по Мобил Элементу. Написал на почту, указанную на чеке. Она была переполнена. Через пару дней написал вторично уже без аттачей и со ссылкой на опубликованную здесь жалобу.Объяснил ситуацию, рассказал, что, как и когда буду предпринимать в случае отсутствия решения. В тот же день мне ответила сотрудница Наталья, утвердили срок поступления платежей. В указанный срок они проведены не были, поэтому договорились о возврате средств. Сегодня (29.09.2018) под расписку вернули полную сумму 15600р. То есть решили вопрос примерно за две недели. Спасибо за оперативность!
PS Помимо заполнения паспортных данных в расписке Наталья фотографирует разворот паспорта. Так как знаю, куда какие копии с него делались, не критично. Но кому важно -- имейте ввиду.
