Мобил Элемент - Нарушение закона, ложь, хамство

2

07.11.15 в МобилЭлемент Москва, ул. луганская д.7 была куплена универсальная зарядка для айпада, айфона, айпода. Она оказалась неисправна (не заряжала), в день обращения 07.11.15 в 19:30 продавец отказалась меня обслуживать (ст.14.8 коап), сказав приходить завтра (магазин работает до 21:45). Позвонив на горячую линию МобилЭлемент 84956467831, мне сказали что возможно сегодня написать заявление на проведение экспертизы сроком до 10 дней, ссылаясь на ст.22 прав потребителей, при этом сказали что зарядное устройство входит в перечень технически сложных товаров, что неверно. На месте продавец отказалась проверять неисправность устройства, также отказав мне на время проведения экспертизы предоставить аналогичный товар (отказалась принимать от меня все заявления, кроме заявления о проведении экспертизы). Через 10 дней с момента написания заявления в магазине никакой информации не предоставили. Я снова обратилась на горячую линию МобилЭлемент 84956467831, там мне сказали что срок рассмотрения моего заявления (экспертизы) 20 дней, информация службы разнилась с информацией продавца, никто не отвечал за предоставленную информацию, просили подтверждения доказательств слов продавца и предыдущего специалиста горячей линии. В течении 11 дней с подачи заявления я не могла пользоваться интернетом, также работать в связи с тем что айпад разрядился.

Комментарии

Наталья, добрый день. Случилась похожая ситуация, неисправный товар ни в какую не хотят принимать, при условии, что есть чек и не прошло и двух недель, было подано письменное заявление в эту организацию, перезвонил юрист и мягко говоря послал на три буквы, сказав , что ему даже некогда написать письменный отказ. Предлагаю подать коллективную жалобу в прокуратуру, если согласны поучаствовать, напишите на почту [email protected], спасибо.

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме. Создаю группу для обсуждения 8 916 069 51 73.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !