MMCIS Group - Деньги не поступили на счет

Обычно на дилеров жалуются по поводу вывода денег. Но мой случай более "оригинальный" - меня обманули ПРИ ПОПОЛНЕНИИ депозита. То есть в истории операций значится, что деньги зачислены, а депозит при этом не увеличился. Неделю веду с ними переписку, но безрезультатно. Сначала уверяли меня, что это дескать из-за того, что есть открытые сделки. Но сделки закрыты, прибыль от сделок (и на том спасибо), зафиксирована. А сумма, которую я перевел на депозит, так и не прибавлена к нему. Получается интересная арифметика - торговлю я вел прибыльную, "в минуса" не ушел, но все равно средства, доступные к снятию, у меня меньше, чем общее пополнение.
Если владелец сайта, Роман Шевченко, удосужится ответить мне комментарием, он обязательно напишет:
"Вывод (ввод) средств в компании осуществляется своевременно, согласно регламента. Клиент всегда можете обратиться в финансовый отдел компании для уточнения информации по своему счету. Специалисты оперативно предоставляют необходимую консультацию. Касательно Вашей ситуации, пожалуйста, укажите свой логин и и-мейл адрес, указанный при регистрации в компании, я передам вопрос на рассмотрение.
Наши клиенты могут быть уверены в сохранности денежных средств, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентами."
Этот шаблон он везде использует. Да вот только неправда это.
Глупо я конечно поступил, что не поверил данным Web Of Trust, по которым репутация ДЦ MMCIS оценивается как "очень плохая" - https://www.mywot.com/ru/scorecard/ru.forex-mmcis.com
А ведь главная проблема у меня впереди - мне теперь нужно как-то ВЫВЕСТИ свои деньги, прежде чем распрощаться с ними.