Министерство здравоохранения РФ - Неотложная помощь

При обращении в неотложную помощь ГБУЗ ПК ГКП 5, с заложенностью уха и головной болью. Врач дал направление на прием в частную клинику города. По телефону в частной клинике предложили платный прием, т.к остальные (по ОМС) по времени были более 2недель. Сходив на платный прием лор исключил свою Симпатику и отправил обратно к терапевту, чтоб тот записал к невролгу. Запись к терапевту еще. Через 2 недели, а в неотложной помощи очередь из- за медлительности врача.( с большим трудом печатает на компьютере, плохо ориентируется в ПРОМЕДе, не смогла найти запись экстренно к лору, ведет посторонние разговоры с пациентами) тем самым создает очередь. Прошу повлиять на руководство поликлинике. Врачей нужно обучать пользоваться компьютером. Пока ждала запись к терапевту сходила к платному неврологу, поставил остеохондроз в обострении и прописал блокаду, но больничный сказал взять у неврологу по месту жительства. Я так понимаю, что больничный я получу через месяц.