Министерство здравоохранения РФ - Не можем получить лекарство в аптеке

Моя мама болеет рассеянным склерозом, мы не можем получить препарат, это уколы, которые она делает каждую неделю. Уже прошел месяц, а лекарства нету в аптеке. Это заболевание очень серьезное. Когда мы спрашиваем когда будет, нам заведующая говорит что не знает. Помогите мне пожалуйста. Уже не знаем куда обратиться.