Мфц г. Кемерово - Уэк

Добрый день
16.01.2013 г. я подал документы в МФЦ г.Кемерово на оформление УЭК
В течение всего этого пеиода звонил к ним и спрашивал когда будет готова моя карта. Ответ не знаем или не готова.
Скоро будет 2 месяца как изготавливают карту, хотя по правилам она изготавливается месяц.
У кого можно узнать когда будет готова моя Универсальная Электронная Карта и когда я ее получу????????

Спасибо