Мелодия здоровья - Обслуживание в аптеке

Добрый день, прошу выяснить ситуацию, которая произошла в аптеке по адресу Омский район, п. Горячий ключ, ул. Магистральная 8А. 19января я отправила сына в аптеку, т к у меня грудной трехмесячный ребенок, придя в аптеку он мне позвонил, я диктовала ему что купить это были облепиховые свечи, это была синтомициновая мазь и в конце я ему говорю спроси Бепантен мазь с глоргекседино, на сто он мне говорит есть и кладет трубку. После он возвращается домой и приносит вместо бепантена свечи депантенол стоимостью в 940р. Я отправляю его обратно, на что фармацевт отказывается принимать товар, я звоню сыну и прошу дать трубку фармацевту , спрашиваю почему она дает ребёнку не тотчто он просит, на что она мне отвечает у меня есть камера и я могу посмотреть, товар я не верну. Ребенок уходит , я отпускаю ситуацию у нас остаются свечи и нет мази. Мы покупаем все в другой аптеке, сегодня 26.01.2025 года я отправляю ребенка купить кал гель для зубов, на что этот же фармацевт говорит я не продам тебе тебе нет 14. Хорошо, я ей перезваниваю и говорю почему в прошлый раз вы продали и не то что нужно, а сейчас нет, она мне отвечает больше я на уступки не пойду. Я прошу разобраться со сложившейся ситуацией, убрать данного фармацевта с работы, защищая свои права и права своего ребёнка, буду вынуждена обратиться в прокуратуру, фармацевт подтверждает , что запись у нее есть, тогда она нарушила закон и в первый раз, продавая лекарственные средства лицам младше 14лет, а так же продала, то что у нее не просили.