Мегаполис - Затопили

Уважаемый Аман Гумирович!
Убедительная просьба навести порядок по ЖЭКе п.Кедровка. 3.03.2013 года во второй половине обратила внимание на образование темного пятна на стене зала, еще через какое то время запахло сыростью и появилось пятно на потолке. Поднялась к соседям сказать что топят, оказалось что и их тоже, выше никого не оказалось дома. Позвонила в ЖЭк, в диспетчерскую службу и была поражена ответом: "Похоже крыша протекла, сегодня с вашего адреса много звонков с аналогичной ситуацией. Завтра будем смотреть, лед долбить на крыше, вообщем разберемся." Но извините меня где я и где крыша, проживаю на 2 этаже 9 этажного дома. Почему в течении дня зная ситуацию бездействовали и не принимали мер. Вода находит другую лазейку уже не первый раз, то текла по стенам всего подъезда, теперь прошлась по квартирам по всему стояку. Прошу разобраться в данной ситуации и подсказать куда могу обратиться за возмещением нанесенного материального ущерба.