Мебельная Фабрика "Елена" - Качество мебели
Чуть больше года назад приобрели угловой диван и кресло "елена-3". Когда мебель привезли домой, мы были неприятно удивлены качеством. Во-первых посадочные места дивана были разной жесткости и угол выше остальных сидячих мест, тоненькие подушки при посадке на них человека поднимались вверх веером по бокам и сзади сидящего. После того как человек вставал, чтобы диван приобрел опрятный вид, надо было все подушки встряхивать или разглаживать. Иначе все оставалось в ужасных складках. А теперь о кресле. Подушка посадочного места, как ни странно, не вызывала тех эмоций что диванные. Но, когда садишься на кресло появляется ощущение, что сейчас с него сползешь, хотя вроде бы горизонт сиденья выдержан. И это при стоимости около 130 000 руб. Сразу обратилась с претензией в магазин на донской с просьбой прислать регионального менеджера, чтобы на месте убедились в наличии дефектов. Попросили все сфотографировать и отправить им на телефон, потом приехать к ним в магазин за 30 км и написать заявление-претензию. Если бы знала результат, то не тратила бы личное время. Прислали грузчиков доставщиков. , те подкрутили что-то в угловой части дивана, но она так и осталась выше всего остального дивана. По жесткости она напоминала деревянный табурет, в отличие от других посадочных мест. И сказали, что больше ничего сделать не могут. Кресло забрали частично и увезли на 10 дней, вроде как на фабрику. Но такое ощущение, что никуда его не возили. Потому что когда привезли его обратно, ничего не изменилось. Когда я в очередной раз возмутилась, прислали письмо с фабрики. Просто отписку, чтобы закрыть тему. Что все соответствует гост и так и должно быть, и все что я указывала в претензии допускается. Прошел год, но когда сажусь на диван или кресло, сразу вспоминаю сколько заплатили за это убожество, чтобы постоянно испытывать дискомфорт. Вот и сейчас села, получила заряд "положительных" эмоций и решила написать. Люди, не покупайте "кота в мешке" с этой фабрики, уж лучше витринный образец, убедившись что с ним все в полном порядке. Иначе потом, когда придет ваш заказ, (причем вам его не доставят и вы его не увидите, пока не оплатите остаток суммы) , вы уже ничего не сделаете. А самое обидное, что даже за полцены его у нас не купили новый, когда сразу решили его продать.