Mastir - Не ремонтирует стиральные машины, а доламывает их



13.04.2010 Денис

Вы ведь слышали об отличиях европейской сборки от русской? От фирмы МАСТИР вы будете иметь татарскую сборку!
После вызова и "работы" мастера по извлечению инородного предмета из стиральной машины ею стало невозможно пользоваться вообще, поскольку барабан на высоких скоростях отжима начал разносить машину изнутри.

Во время неоднократных звонков на фирму с требованием исправить результаты этого "ремонта" меня пытались убедить, что это происходит не из-за того, что сотрудник произвел неправильную сборку машины после извлечения из нее инородного предмета, а затем стали просто бросать трубку.

Сайт фирмы www.mastir.ru

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Нам наверное "повезло" больше, до нас мастер так и не доехал. Прождали его 1, 5 часа. Телефон не отвечал. Когда в итоге дозвонились, нам "пропитым голосом" он сообщил, что заболел и приехать вообще не сможет. Сервис на грани фантастики. Ребята, как так можно работать?

11.01.2011 Татьяна

НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ В Мастир!!! Пожалейте время, деньги и машинку!!! Приехал "мастер" заменил ТЭН вроде нормально..., но через неделю опять машинка не работает...обещал приехать вновь...но к телефону перестал подходить!!! вызываю с другой организации-выясняется, что ТЭН изначально поставил неработающий! а проблема в насосе...а также подшипник полетел...и деньги возвращать отказываются!!! Вот так!

22.04.2011 Галина

И у нас жуть! Приехал "Мастир", без осмотра и диагностики сразу стал доставать завалившуюся тряпку из пространства между барабаном и ванной, тряпка же оказалась между корпусом стиралки и ванной, т.е. попросту упала на пол... Затем зачем-то потянул за ведомый шкив так, что сломал две спицы и сильно раскровил себе руку. Записал номер шкива и сказал, что шкив заменит за свой счет. После чего пытался закрыть боковую стенку, но почему-то все время выпадала пластмассовая вставка, закрутил три винта и уехал. Затем три дня мы пытались выяснить, что же с заменой сломанного мастером шкива. Такого шкива в фирме не оказалось, было сказано, что надо его заказывать и ждать может дней 30... После трехдневных переговоров выяснилось, что шкив заказали и его завтра привезут на фирму. Мы попросили сказать номер детали, посмотрели за 5 минут в интернете и убедились, что таких шкивов в Москве в наличии полно... От дальнейших "услуг" пришлось отказаться, а то после замены шкива может полетел бы подшипник... Сами купили шкив за 700р и заменили. Всем удачи!!!

21.01.2013 Ирина

И нам не повезло! С Вами полностью согласна, НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ В "Мастир" !!! Мастера диагностировать не умеют. Забрали самую дорогую деталь (модуль) и пропали, ни ответа ни привета. Мастер на телефон не отвечает, на фирме врут что, сами его найти не могут, только спустя 2 месяца он соизволил ответить на звонок, хотя уже не надо (сделали в другой фирме). А как оказалось, дело было совсем не в "модуле", а в "помпе". Грош цена таким мастерам. И машинку не сделали, и деталь не вернули!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В "Мастир".
P.S. Всем передайте!

25.03.2013 iponer

У нас очень ответственные мастера и приёмщики. http://www.go774.narod.ru

Mastir - Не ремонтирует стиральные машины, а доламывает их

Комментарии