Маршрут 42 - Хамство

Прошу принять меры на кондуктора, работающего 24.04.2013г по маршруту 42 АН0083АА "5098", которая ведет себя не корректно с пассажирами. После захода на остановке "ОБЖОРА" по ул.Ленина в 14.10, я предоставил пенсионное удостоверение, кондуктор села на свое рабочее место и сделала звонок (как я понял водителю) и попросила больше не останавливать на данной остановке, т.к. на ней заходять только пенсионеры и студенты. Данное высказывание меня очень возмутило! Я поинтересовался у кондуктора:"Какой номер автобуса? и Как Вас зовут?", на что получил кучу возмущений и возражений. Кондуктор отказалась отвечать на мои вопросы, мотивируя это тем, что"Таких как Вы много…"Прошу применить меры, т.к. такой работник не должен работать в общественных местах. Очень хотел сделать звонок лично, но к сожалению не нашел ни одного документа, который могбы мне в это мпомочь!