loomba.ru - Вернуть деньги

здравствуйте, обьясните пожалуйста как вернуть деньги, которые сняли с моего телефона, я на этот сайт не подписывалась и не тодтверждала продолжение подписки, почему же самовольно продлевали подписку, Оператор отключил меня от подписки, 05, 04, 2011г, а как же деньги