Логопед-Проф - Не умеют себя вести и не держат свое слово

2

Сын посещал занятия в центре педагогики «Логопед-Проф». Занимался он долго, с преподавателями и персоналом у меня сложились дружеские отношения, но это было до тех пор, пока дело не коснулось денег. Как только они почувствовали, что могут потерять деньги, сразу стали враждебно настроены и все дружелюбие мигом улетучилось. Сын у меня заболел, и вести его на занятия я, конечно же, не хотела. Вызвали врача, который сказал, что пару недель придется сидеть дома, а то могут возникнуть осложнения. Я связалась с центром и объяснила ситуацию, мне сказали, что нет никаких проблем, и нам возместят сумму за пропущенные занятия, но надо будет показать справку. Я сказала, что не вопрос. Спустя две недели я пошла в данное учреждение со справкой на руках, но они отказались ее принимать. Сказали, что ничего не обещали и деньги не возвращают. Я напомнила, что это были их же слова, но они начали настаивать, что ничего такого не говорили и я сама все придумала. Далее разговор велся на повышенных тонах, администратор откровенно мне хамил и не следил за языком. Разговор с преподавателем тоже ничего не дал, все только хуже стало. Мой вам совет, не связывайтесь с этой конторой, есть много других более достойных и честных учебных заведений.

Комментарии

21.04.2016 toleito

Точно такая же ситуация. У них видимо это в порядке вещей.

Да, иногда бывает, что клиенты невнимательно относятся к прочтению договора и воспринимают информацию от администратора как им удобно в данный момент! Администраторы всегда информируют клиентов о том, что в ЦКП «ЛОГОПЕД-ПРОФ» существует два варианта договора. Один - на оплату каждого занятия, в этом случае, если ребенок заболел, родители не теряют ни деньги, ни место у специалиста (мы фиксируем время и дни занятий за заболевшим клиентом как минимум на две недели). Второй договор на оплату абонемента на 8 занятий в течение 30 дней согласно расписания занятий, который включает в себя скидку в размере 22%, но не дает право на перерасчет пропущенных занятий.
В данном случае был заключен договор на абонементное обслуживание, при оформлении которого клиенты были предупреждены о возможных рисках и самостоятельно читали договор перед подписанием. У родителей всегда есть выбор заключить договор на коррекционно-развивающие занятия по обычной рыночной цене или получить занятия со скидкой, но принять на себя определенные риски.
В ЦКП «ЛОГОПЕД-ПРОФ» в настоящий момент занимаются более тысячи клиентов и большинство из них довольны качеством предоставляемых услуг и сервисом обслуживания, о чем свидетельствует, в первую очередь, высокая посещаемость центра, а также множество благодарностей и большой поток клиентов, пришедших по рекомендации знакомых!
Для нас важно оказывать коррекционно-образовательные услуги высокого качества и добиваться положительных результатов в кратчайшие сроки даже у детишек со сложной системой речевых и интеллектуальных нарушений- это наше конкурентное преимущество! А доброжелательное отношение к учащимся и родителям для педагогов, администраторов и директоров нашей организации - превыше всего!
Спасибо за отзыв! Еще раз проинструктируем администраторов, во избежание каких- либо недоразумений при заключении договоров!
С уважением, Администрация ЦКП «ЛОГОПЕД-ПРОФ».

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !