Люксор - Отвратительное обслуживание



10.03.2014 Сергей

Хотелось бы обратить внимание руководства сети Люксор на работу их кинотеатра в Митино, у работников на кассах нет ни сноровки ни желания работать, скапливаются огромные очереди из за того что работают практически постоянно всего две кассы, сегодня10.03.2014 пошли с ребенком на сеанс в 11.00, у третьей кассы которую обслуживала лично администратор Абрамова В. стояла очередь с маленькими детьми пришедшими на данный сеанс .Абрамова В. даже не соизволила объявить что касса работать не будет и занималась непонятными манипуляциями не обращая внимание на очередь из более 10 человек.
Спасибо работникам и руководству Люксора за "доброе и внимательное отношение" к своим клиентам

Митино

Россия

luxorfilm.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

То, что случилось сегодня, было последней каплей. Я не пожалею рук и сил и расскажу все что я считаю неправильным в Люксор. Не знаю, как во всей сети кинотеатров, но в Люксор Митино твориться "откровенный беспредел". Лично я заметил это с фильма "Параграф 78(1)" после показа этого фильма посетители кинотеатра с нетерпением ждали часть (2), все шло хорошо и мы с другом как два постоянный клиента собирались посмотреть этот фильм на каникулах. Но интересным образом за 3 дня до показа фильма он исчез - исчез с официального сайта компании в Митино, с реклам в кинотеатре и прочих мест связаных с нашим кинотеатрам. Я точно не могу сказать первый ли это подобный случай, но я знаю все с него. Нам с другом пришлось ехать бог знает куда, чтобы посмотреть 2-ую часть.

После, "Живые мертвецы 3D" фильм еще мощней рекламировался в сети кинотеатров Люксор и за несколько дней тоже раз и исчез... Странно то, что реклама у кинотеатра весит, но дату выхода 26 апреля они замазали. Причём билеты на другие фильмы печатают с обратной стороны с рекламой этого фильма на 26 апреля в кинотеатре Люксор.

Сегодня была последняя капля. Мы (опять же с другом) купили вчера билеты на Человек паук 3, который должен был идти 3 мая, предварительная продажа билетов на этот фильм(мировая премьера) началась чуть ли не за неделю. Так вот я проснулся в 7 утра и ровно в 9-00 был в кинотеатре, служащая не пускала посетителей в зал до начала сеанса(9-40) и в это время 9-40 подошёл администратор и начал, по странным полу объяснением которые не давали ничего понять, говорить что сеанса в 9-40 не будет и что возможно фильма сегодня вообще не будет а когда будет не известно. Кассиры с недовольными лицами начали отдавать деньги. Причём некоторые просто орали на весь кинотеатр через микрофон на клиентов. Такое уже не первый раз я много раз сам выслушивал и видел, как выслушивают клиенты недовольства кассиров по разным поводам. Они не стесняясь поднимают голос и хамят клиентам. Получив деньги, я, наконец, подошёл к администрации и хоть она нормально объяснила мне, почему фильма не будет. По причине копию фильма еще не привезли. так объясните зачем надо говорить о том и рекламировать то чего у вас нету. Почему вы продаете билеты и распространяете ложные слухи о фильмах которых нету и возможно не будет?...

07.02.2012 рома

пятого февраля пошли на элвин и бурундуки 3 выключили свет деньги вернули но пришлось самому выйти из зала и попросить чтобы пришли и подсветили фонариком они пришли в такой панике даже не успокоили людей оценка 1с минусом

01.05.2014 Сергей

Звоню весь день для брони билета в Люксор г.Ростов на Ул Малиновского трубу не берут. Пойду в другой кинотеатр.

Люксор - Отвратительное обслуживание

Комментарии