La Barga - Кража шубы, хамское отношение сотрудников

В субботу в заведении московского ресторана «La Barga», по адресу набережная Тараса Шевченко, причал гостиница «Украина» украли шубу. Оставлена было меховое изделие в гардеробе ресторана, был получен номерок. Около гардероба не было табличек о том,что они не несут ответственности на украденную вещь, также гардеробщик не произнес это в устной форме.В конце вечера при предъявление номерка под номером 67 мехового изделия не оказалось на соответствующей вешалке. Номер забрал гардеробщик и отказался отдавать. Далее,обратившись позвать руководство ресторана, вышла менеджер и в хамском тоне отказалась решать проблему и отвечать на какие-либо вопросы. После этого менеджер вызвала охрану,чтобы нас (потерпевших) выгнали насильственно из заведения, а сама ушла к себе в кабинет. Найдя общий язык с охраной,мы остались в помещение ресторана.Проведя долгие переговоры с сотрудниками ресторана, они предложили дождаться утра,чтобы проверить не осталось ли лишних вещей в гардеробе.К сожалению, лишних вещей не осталось и мы вызвали полицию.На следующий день, написав заявление о краже мехового изделия из гардероба,начался процесс. Правоохранительные органы приехали в ресторан спустя два дня,чтобы переписать данные камер на флеш карту.
Сотрудники ресторана стали клеветать на нас (потерпевших), говоря о том,что мы устроили скандал и требовали пол миллиона на шубу, хотя, стоимость изделия составляет 45 000 рублей, как и было сказано после того,как шубы не оказалось.
Пытались полюбовно решить вопрос без доведения дел до суда, говорили о возмещение ущерба в полном размере, но было утверждено на словах только сумма в 20 000 рублей,дав обещание,что вопрос решится быстро, но этого не произошло.
К нам проявили не должное отношение, на протяжении всех дней давали ложные показание правоохранительным органам и проявляли хамство по отношению к нам. Общаясь по телефону с сотрудниками заведения, нами было подчеркнуто,что они несут ответственность и принуждают сдавать всех гостей вещи в гардероб, тк зайдя в заведение в верхней одежде, охрана заведения всегда требует снимать верхнею одежду. На эти слова последовал ответ о том,что они могут хоть сейчас повесит эту табличку и снять с себя все обвинения, нами было уточнение,что есть свидетели ( в том числе правоохранительные органы), которые не увидели этой таблички,тк ее просто не было.
Спустя еще пару дней, нам сообщили,что они отказываются в принципе отдавать деньги за вещи.С их стороны,были подтверждение,чтобы меховое изделие было сдано и украдено в их ресторане. Камеры являются доказательством этого.
На камерах не получилось разглядеть преступника,который украл меховое изделие.
На протяжении всего этого времени сотрудники проявляли хамское отношение и нежелание помогать в проблеме. Ими было сказано,что при обращение в суд, нами дело будет проиграно.
Большая просьба, помочь в решение этой проблемы и не оставлять дело безнаказанным. Не хотелось бы,чтобы кто-то еще столкнулся с таким отношением.