Консультативная поликлиника при дрб - Хотелось бы понять, почему к нашим детям свинское отношение

Сегодня присутствовала при ситуации, в которой слово врач самим врачом воспринимается как-то перевернуто: Девушка приехала с района в поликлинику с маленьким сыном, у ребетенка опух глазик, опухоль не сходит уже пять месяцев, один офтольмолог отправил ее в кабинет охраны зрения, там ей сказали, что окулиста у них вообще нет и не приняли её, при выходе она нечаянно хлопнула дверью, на что в ответ от врача услышала:"Если нервы шалят, сходите к психиатру", это получается, что наших детей гоняют как скот что ли??? Девушка сходила к заведующей поликлиники, принять то ее приняли, но назначили те же лекарства которые уже пять месяцев не помогают, даже не предложив ей госпитализацию, глаз очень опух и покраснел. Хотелось бы понять, почему к нашим детям свинское отношение, и как в центральной поликлинике нету окулиста и тот врач который сидит, как сказали девушке:"Это просто врач на полставки"