КонсультантПлюс - Трели продавца и суровая действительность

В компании КонсультантПлюс слова продавца и действия сотрудников после продажи сильно отличаются. Продавец обещал нам все необходимые документы, постоянное обновление и поддержку. Потом оказалось, что в нашей базе всех документов нет. Необходимо покупать еще новые и новые базы. Часть консультаций устарели, а пометки об этом нет. В офисе сказать действует консультация или нет не могут. Программа периодически вылетала.
Сейчас от нее отказались.