Конотопский городской суд - Отношение в канцелярии ужасное

Одно время (примерно полгода назад) мне пришлось помогать родственникам (двоюродной бабушке) через суд отстаивать ее право на выплату социальной доплаты к пенсии "дети войны". Я составил иск, который Конотопский городской суд, конечно, принял - вынес положительное решение. По закону, пенсионный фонд имеет право в первые 10 дней подать апелляцию на решение первой инстанции, что они как правило и делают. Но учитывая, что пенсионный фонд и так имеет тысячи исков, через десять дней я решил проверить - а не пропустил ли свой срок пенсионный фонд, чтоб сразу решение отнести в исполнительную службу. Я не был официальным представителем бабушки, явился в канцелярию с ней - узнать, не подавали ли в ПФ апелляцию, по сути - не вступило ли в законное действие решение. В канцелярии, где сидело три женщины, со мной сразу начали не вежливо общаться, сказали что им не до меня, дел полно, а потом решили узнать если ли у меня доверенность, чтоб представлять интересы бабушки. Я привел бабушку и ее просил повторять мои слова (тут они обязаны предоставить данные), но они сказали что мы мешаем нормальной работе судовой системы, и что ничего искать в "тоннах макулатуры" не будут. Я решил подать жалобу на работников канцелярии, но начальника и зама суда не было на месте, да и вскоре я уезжал из города (плюс, узнал в ПФ что апелляцию они подали). Вот-так с простыми гражданами, которые выиграли суд, обращаются помощники "фемиды".