Конкурент плюс - Некомпетентность нал ицо
Есть в Сыктывкаре такая компания по ремонту и обслуживанию домофонов ООО "Конкурент плюс": Как они работают? Да вот так:
1. При звонке берет трубку девушка, окруженная детским плачем! Вывод: "контора"-забегаловка!
2. Вызываю мастера на Четверг до обеда (отпрашиваюсь с работы, жду мастера). Вызов мастера стоит 200 руб. В указанное время - ни мастера, ни ремонта, ни звонка от диспетчера. У меня тоже есть гордость - звонить им повторно не собираюсь, позову других, когда будет время, думаю я! В субботу в обед ни с того ни с сего звонит их мастер, и как ни в чем не бывало: "Это конкурент-плюс, вы сейчас дома? Я сейчас к вам приду". Я ему: "мне сейчас не совсем удобно и я уже не хочу видеть вашу компанию". Он: " нет, давайте мы придем, посмотрим, со сломанным домофоном жить не удобно!". Его правда, чергтяга, сломанный домофон уже достал - соглашаюсь. Вывод: необязательные, непунктуальные и настырные мастера!
3. Приходит мастер, делает только "звонок" в домофон и заявляет: "У ВАС 100% ТРУБКА СЛОМАНА". Сомневаясь в его выводе, соглашаюсь на замену. Итог - моя старая трубка домофона работает на 100%" Вывод: некомпетентность налицо.
4. Далее мастер, ничего не диагностируя, заявляет: у вас обрыв провода где-то в подъезде. Лечение, прописанное мастером - протянуть новый провод от домофона до квартиры со всеми вытекающими из этого новыми дырками в стене моей квартиры и непонятными, неспрятанными проводами поверх моего ремонта. Мастер добавляет: а куда деваться, другого выхода нет! Стоимость - 800 руб. Я парирую: может хотя бы перед этим посмотреть проводку и соединения в самом домофоне или в подъезде, так как ни с того ни с сего проводка не рвется. В итоге, в щитке мастер находит разводку проводов домофона по квартирам, в которой проблема неработающего домофона исправляется за 5 минут. И за это они еще берут с меня деньги! Вывод: Они не умеют диагностировать и ремонтировать домофоны, предлагая клиенту самый простой для них способ решения проблемы - тупую замену деталей, а не ремонт и поиск проблемы.
5. Через 10 дней моя домофонная трубка отключается вновь, вызываю ту же фирму, чтобы исправляли. Обещают зайти на неделе. Не тут то было! На следующей неделе - повторный мой звонок в эту контору. Результат - вновь нулевой. Вызываю другую контору - ремонтируют без проблем со словами: тут у вас в разводке (которую ремонтировал мастер-ломастер) плохо был закреплен проводок - отошел. Вывод: на гарантию ремонта не расчитывайте!
А Вы сталкивались с ними??? Делитесь - город должен знать своих "героев"!