Компания "виза пермь" - Низкое качество услуг
Сотрудники компании ?ВИЗА ПЕРМЬ? абсолютно безалаберно и безответственно относятся к выполнению своих обязательств, не желают брать на себя ответственность, абсолютно не клиенториентированы и не заинтересованы в результате.
23.07.2008 года, среда, я обратилась к ним за услугой. Заплатила деньги. Результат должен был быть 30.07 или 1.08. Мы договаривались, что сотрудник компании, Сергей (возможно руководитель) позвонит, как только все сделает. Задача была поставлена точно и конкретно.
Меня динамили 2 дня. С большим трудом я дозвонилась до его офиса сама. Мне было сказано, что сделать в нужный мне срок нет возможности. Мы договорились о другой услуге, и, опять же, что Сергей перезвонит. В назначенное время он, конечно же, не перезвонил!
После чего меня динамили еще 2 дня: Сергей не подходил к телефону, его все время не было в офисе, его сотовый давать не хотели, сбрасывали звонки с моего телефона и сам он на сотовый не перезванивал. Таким образом, я потеряла еще 1, 5 дня.
В конечном итоге, когда мы как будто договорились, что услуга все-таки будет оказана, и сделано это будет ПРЯМО СЕЙЧАС, Сергей опять пропал
Когда четвертый рабочий день был на исходе, я обманным путем дозвонилась-таки до их офиса. Оказалось, что они ничего не сделали, а Сергей уже ушел. То есть звонить мне никто по-прежнему не собирался. Мне предложили забрать документы и деньги (о как мило!), но сделать это в удобное для меня время, конечно же, невозможно Меня попытались загнать в такие временные рамки, которые я скорее всего не смогла бы соблюсти.
Пытаясь получить желаемое, я использовала разные методы: аргументацию, просьбы о помощи, предложение больших денег, злость и агрессию, но ничего из этого не привело к обещанному результату.
Я с большим трудом выцарапала свои документы и деньги обратно.
Я потеряла 4 рабочих дня, хотя время для меня шло на часы. Что они при этом делали с моими документами (в том числе российским паспортом) также непонятно.
Я не получила НИКАКОГО результата.
Я в конце-концов потратила свои нервы.
Если вам когда-нибудь придется иметь дело с этой компанией, имейте ввиду данную информацию.
Конечно, вы можете подумать, что это лишь единичный случай. Но на протяжении одного данного договора эта фирма трижды обманывала меня. ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ТРИЖДЫ ЗА 4 РАБОЧИХ ДНЯ!!