Компания Сервис-Эконом - Хамство сотрудников

Здравствуйте! Спешу сообщить о наглом хамстве, даже не боясь начальников, сотрудники (диспетчера, секретари), отвечают хамски по телефонам, даже "бросают" трубки! 03.03.2011 г. я подала в устной форме заявку на установление счетчиков на горячую и холодную воду, мне так же в устной форме сказали (представитель не представился), но звонила по номеру 495-961-65-48, что 04.03.2011 г. мне позвонят с 8.00 до 9.00 и договорятся о времени.Звонок поступил на сотовый телефон в 09.07 часов, но снять я не смогла, т.к. находилась на приеме в врача, прошу заметить дома был муж, но звонок на домашний номер не поступил!хотя и домашний номер был озвучен сотруднику. Из поликлиники я решила позвонить в данную компанию и узнать, когда явится мастер, по номеру телефона 495-9616548 в 10.54, мне отвечала девушка, которая общалась на повышенном тоне, хамила, на вопрос можно узнать ваше имя, она ответила "какая разница" и сбросила трубку! Неужели в данной организации не объясняют сотрудникам, что с клиентами (в первую очередь с людьми) необходимо и нужно общаться в нормальной и человеческой форме, а не "гавкать" в трубку! Время уже было около 14.00, я решила еще раз позвонить и уточнить ГДЕ МАСТЕР?, но в этот раз ответил мужчина, и хуже всего мне снова нахамил, в ответ я уже не сдержалась и в общем отказалась от их услуг! Кстати, при сообщение данном сотруднику, что я пожалуюсь, он ответил, что ему наплевать, жалуйся куда хочешь, вот был его ответ! ГРАЖДАНЕ УВАЖАЙТЕ СЕБЯ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ГДЕ МИНИМУМ УВАЖАЮТ КЛИЕНТОВ!