Компакт диск - Не работающий серийный ключ

В торговом центре Успенский магазин Компакт диск! Случилась такая история. Купил я там online игру World of Warcraft,
пришёл домой. Там на коробке есть ключ для активации игры через интернет, но при попытке его активировать на официально сайте, мне выдалось: только сообщение что он не пригоден! На следующий день вернулся в магазин, очень долго пришлось выяснять отношения с консультантами - только после моего заявления, на имя директора - они мне согласились поменять диск. По возвращении домой, программа мне выдала то же самое, что ключ не действителен! помогите, не знаю как быть.