Коммунальное предприятие "жилкомсервис" - Затопление

Добрый день! Два месяца назад нас затопили соседи сверху, и так что была залита кухня, коридор, и комната. Везде обои. Всё в огромных потёках и пятнах, все потолки и до самого плинтуса были залиты водой. Обратились в службу КП "Жилкомсервис", чтобы пришли мастера измерять залитую площадь, для дальнейшего разбирательства с соседями, по поводу возмещения материального ущерба и ремонта в квартире. Ждать пришлось 2 дня, так как когда мы позвонили, у нас приняли заявку и сказали ожидать сегодня мастеров, но никто так и не пришел. На следующий день появились два парня, зайдя в квартиру ничего полностью не осмотрели, только мельком, прошли на кухню, и сели писать акт. Ничего не измеряли, всё условно, на глаз, писали что хотели, ничего не спрашивали. В итоге и половины залитой площади не указанно в документах. Провели в доме меньше 10 минут.