Комфи - Продали битый телевизор

Пришли покупать телевизор 12.11
консультант начал навязывать именно этот
мы его оплатили 36 000 грн но, консультант попросил забрать 13.11 так как будут настраивать мегого
13.11 нам его включили с магазине минут на 3, дома посмотрев телевизор начались полосы, подойдя до телевизора увидели что надбитый очень маленький осколок на экране
консультант комфи втихаря продал нам битый телевизор и естественно теперь говорят это мы его побили
что вообще за беспредел творится в этом магазине?
Почему консультант сразу не продал, а сказал на следующий день? Втюхали битый!