Команч - Крайне некомпетентные работники

Установка Wi-fi. Круто, безопасно, удобно и скорость большая - наличие ассортимента и приятных цен- это из их рекламы- привело в "магазин Команч". После небольшой беседы с юным продавцом мне предложили роутер ASUS. Поскольку сам являюсь лишь обычным пользователем пригласил программиста для его настройки. После пяти часовых мучений (звонков в тех.поддержку провайдера, регистрации в инете, обновлений и т.п.) пришли к выводу, что данный роутер не совместим с моей операционной системой (Windows 7) либо неисправен. Закон о защите прав потребителя предусматривает возврат товара в течении 14 дней если он не подошёл по цвету, габаритам и т.п. Зная об этом я помчался в "сервисный" центр ", т.е. если даже роутер исправен они всё равно должны мне вернуть деньги либо обменять. Захожу, объясняю ситуацию, предоставляю полную комплектацию в идеальном состоянии, чек. Молодой человек худощявого телосложения неохотно начал оформлять возврат. Мне не нужны были деньги, я пришёл на обмен другой модели роутера подходящего для моей операционной системы. Мне отказали без обьяснения всяких причин- дескать наше дело продавать и всё, а настройка и установка не их вопрос - я попросил отказ в писменной форме. На это они оказались тоже не способны ссылаясь, что мне необходимо сдать его на проверку качества, а там исходя из заключения возможен и обмен и всё такое. Отдал и теперь с 05.01.2010 по сегодня не могу получить не модема ни денег ни заключения о неисправности ни обменного (соглавсно Закона о правах потребителей) В салонах и сервисных центрах "Команча" работают сотрудники не имеющие глубоких знаний о предмете своих занятий. Если вы позвоните к ним и зададите вопрос:"Есть ли у вас беспроводной сетевой фильтр или сетевой wi-fi модем?" Они обязательно постараются вам помочь и отыскать несуществующие устройства. Специально звонил.