Книжный магазин "Лабиринт" - Самый "быстрый" курьер

Заказала в данном интернет-магазине в подарок подруге книги. Она проживает в спб, поэтому я выбрала доставку курьером в Санкт-Петербург, с предоплатой, естественно. Все оплатила, через 5 дней, как и обещали, заказ поступил в курьерскую службу... Где и лежит (ли?) уже вторую неделю. Обращалась в магазин многократно - обещают разобраться и доставить к кратчайшие сроки, которые все никак не наступят. Удалось дозвониться курьеру - там обманули - мы вам край сегодня/завтра доставим, ну-ну!, теперь вообще не берут трубку - звоню второй день, в трубке длинные гудки! Представители магазина вежливо обещают разобраться и ничего не делают!