Кинотеатр Рубликъ Синема - Жесть

решили посетить сие заведение, до начала сеанса было 1, 5 часа, которые мы планировали провести в баре этого же заведения за беседой.
купив билеты, мы направились в бар, к нам подошла официант и сказала о том, что бар закрывается через 5 минут.
подумав о том, что ждать еще долго, решили отказаться от фильма и отправиться в какой-нибудь бар.
на кассе нам сказали, что мы единственные посетители на этот сеанс и вполне возможно, что деньги вернут. пришла админиххххор и говорит: билеты возврату не подлежат.
мы спросили: на каком основании. женщина сослалась на какой-то закон (не помню точно какой именно, там было сказано, что в случае отмены сеанса, некачественно был показан и чего-то там еще билеты возвращаются), его даже дали нам почитать, но, вот незадача, в законе ничего не сказано о том, что билет до начала сеанса вернуть нельзя.
нам все равно отказывали в возврате денег, мы попросили написать отказ в письменной форме, после длительных переговоров с директором по телефону, нам ответили, что писать должны мы. но моя подруга (дипломированный практикующий юрист) была с этим не согласна. вообщем, долго мы разговаривали, дискуссия затянулась на 40 минут. я, честно говоря, готова была уже забыть про эти 400 рублей, хоть и душила жаба..., но подруга сказала, что принципиально досидит, но добьется того, что нам предоставят основание для отказа. но администратор сказала, что кроме этого постановления у нее ничего нет. нам вернули деньги, обозвав неадекватными...обидно, потому что диалог был более чем спокойным и уважительным. вот и выходит, что защищая свои права тебя еще и оскорбляют. думали, что в Сыктывкар цивилизация пришла, а оказывается с деревьев слезла.