keyweb.ru - Проблемы с disk i / o

Началось всё, когда был на VRS плане.
Пожаловался, что процессы стали застревать в D-state надолго, что скорость обмена данными с жестким диском просто ненормально низкая. (#4869).
Ответили в духе "передал технику, он посмотрит". Потом тишина. Через сутки ситуация стала немного лучше, отписали, что "техник посмотрел, в данный момент проблем нет".

Через некоторое время опять. (#7646). Ответили "Да, как говориться мы погоняли пользователей на остальных ВПС, но это не решит проблемы надолго и навсегда. Таковы особенности работы VRS серверов. Возможно для Вас будем удобней и лучше смена тарифа на продукт Root DS. В этом случае Вы не будуте зависить фактически от того что запускается на других ВПС.".
Ладно, фигли, раз обещают, значит надо переезжать на RootDS. Смигрировали, по пути поломав PHP (видимо на новой ноде версии темплейтов php-шных отличались). Ладно, фигня, сам починил.
Но проблемы с медленной работой диска это оказывается не решило. Периодически тормозит. Обманули значит, когда говорили, что на RootDS таких проблем не будет.

Сегодня не выдержал, снова тикет написал. (#8804). Спрашивают "уточните ID обсуждаемого сервера и данные доступа к нему.". Нафига?? А что, в тикетной системе не видно профиль клиента и какие пакеты услуг у него есть? VPS-ка только одна у меня там. Зачем данные доступа к VPS? Во-первых, vzctl enter с ноды сделать нельзя что ли? А во-вторых, что смотреть в VPS-ке, если проблема в медленной работе жесткого диска?

Я не удивлюсь, если завтра ответят в духе "техник посмотрел, в данный момент проблем нет".