Keyweb - Кидалово

1

"Расскажу о своём опыте работы с компанией keyweb.ru, хотя вряд ли они чем-то отличаются от keyweb.de."

Мне понадобились сервера с достаточно большим количеством трафика для тестирования собственной разработки, связанной с поиском информации в интернете. Купился на рекламу кейвеа о том, что трафик полностью неограниченный. В итоге взял у них через одного из их реселлеров сначала один, потом второй сервер. После того, как трафик стал довольно-таки большим, началось интересное. На одном из сервером сильно упала скорость. Обратился в поддержку. Попросили дать пароль для доступа к серверу, так как учётную запись, которую создал кейвеб я заблаговременно отключил. Не проблема, дал. Через некоторое время получил ответ, что скорость работы приличная, проблем не выявлено. Запустил обычный пинг, получил, что теряется часть пакетов. Опять же обратился в поддержку. Получил занимательный ответ: через мой сервер прокачано много трафика, но диск(!) девственно чист. Лазили по диску, искали что-то, даже в проводнике поставили опцию, чтобы отображать скрытые файлы, лазили в рутах для фтп и http. Для будущих досмотров создали учётную запись, обозвали её build-in(!), чтобы не дай Бог не удалили. Сам по себе факт того, что провайдер лазит по дискам клиентов без санкций на это соответствующих органов, шокирует.

Что было дальше. Я понимаю, что ничего неограниченного нет. Но из рекламы кейвеа следует, что ограничено подключение к серверу сетевой картой на 100Mbs, свитчем, который подходит к стойке и количеством пользователей, включенных в этот свич. В суппорте ответили, что безлимитный трафик имеет предел в 5Tb с очень хитрым способом подсчёта, так что совершенно не понятно, за какой промежуток времени можно расходовать эти 5Tb. После того, как я написал про это в одном из топиков, созданных кейвебом на другом уважаемом форуме, скорость на втором моём сервере была ограничена. Хотя предел в 5Tb вряд ли был достигнут.

На арендованных у вас серверах мы тестируем веб-спайдер (www.id-search.org/bot.html). Наш спайдер развивает скорость 5-6 мб/с и парсит 15-20 млн страниц в сутки.
И я считаю это большим достижением! Отсюда наш трафик.

Нам очень не понравилось то, что вы лазили по нашим дискам, ничего там не нашли и требовали объяснений за трафик. Естественно, там ничего не было, потому что разработка приватная, а софт в своём роде уникальный, и мы не хотим, чтобы он ушёл от нас в третьи руки, тем более с исходными кодами, так как отлаживаем софт на одном из ваших серверов. Каждое изменение алгоритмов требует обязательного тестирования, когда скорость сильно падает, а мы двое суток пытаемся выявить ошибку... а потом оказывается что это вообще не наша вина...

Нам зарубили ещё один сервер...

Вот и проявилось истинное лицо keyweb.de(ru).
Оказалось, что трафик совсем не безлимитный. А ограничен 5Тб, причём статистика считается очень хитро - за 30 пред. дней. Вы не сможете качать по 5Тб в месяц. Получится чуть больше 2, 5, если не хотите чтобы вас отрубили.

Теперь мне ясно, почему был проведён незаконный обыск жёсткого диска одного из наших серверов. Чтобы найти на нём что-то незаконное и избавиться от нежелательного клиента без объяснений и возврата денег. Не вышло.

Напишу об этом ещё на нескольких уважаемый русских и английских форумах. Люди же должны знать ограничение своего трафика.

Кстати, для тех кто арендует сервера с Windows, там есть аккаунт для суппорта, на деле же, как я понимаю, он для того, чтобы лазить по чужим серверам, для того, чтобы украсть что-нибудь полезное или не очень.

Комментарии

03.09.2013 Глеб

Мне реально странно читать все выше написанное. Потому что мой опыт работы с Keyweb.ru диаметрально противоположен.

Сотрудничаю с ними с 2012 года. Доволен полностью. Падений не было, о тех-работах предупреждают всегда заранее с тысячей извинений. Поддержка очень человечная и понимающая - если ты новенький и чего-то не соображаешь, все терпеливо и доступно объяснят. Реакция на тикеты оперативная и по делу. А цены при этом более чем доступные. Надеюсь, что если что-то у них и поменяется, то только в лучшую сторону.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !