Казанская теплосетевая компания - Хамское отношение

Доброе утро. Я живу в советском районе города Казани и не однократно сталкивалась с хамством в теплосетевой компании...Во время отключения горячей воды по районам прописываются сроки ее включения, так же при изменениях в сроках пишут что жители будут оповещены о измененных датах...но как обещанной воды, так и об изменениях ничего не слышно.....когда пытаешься дозвониться в компанию и уточнить сроки включения шпыняют в грубой форме по другим номерам телефона, но когда таки наберешь уже тот якобы волшебный номер по которому и надеешься что услышишь вразумительный ответ на поставленный вопрос......на конце проводы чуть ли ни в матерной форме что мы их достали, мешаем работать. ..и кидают трубку так ничего и не ответив на поставленный вопрос.....так нужно жителей как то оповещать о изменениях в ихних сроках! Если они не хотят чтоб им звонили и спрашивали напрямую!!!! форменное безобразие! И так из года в год! Когда прекратится это хамство?! И компания уже начнет либо выполнять свою работу в поставленные сроки, либо оповещать население о изменениях!