Касса нахабино - Электричка ушла с другого пути. . .

Вчера 21 Сентября 2010г., ждала
электрику на платформе (НАХАБИНО),
платформа №1 на МОСКВУ, по расписанию
отправление от Нахабино в 20:12.
В 20:11 вдруг светофор загарается на
соседней платформе, люди с сумками, с
бешенными глазами бегут через ж/д мост,
как только некоторые люди достигают
цели (электрички), двери закрываются и
электричка уезжает.Хочу уточнить, электричка
отправляется пустая, т.к. никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ,
что отправление электрички на МОСКВУ,
будет осуществляться со второй платформы.
Думаю из всего выше изложенного суть
моей жалобы ясна.
Как не было нормального сервиса, так его
и нет, меняются только цены на билеты,
за которые никто не согласится платить,
если также БЕЗОБРАЗНО будет работать
сотрудники РЖД.
Примите, пожалуйста, во внимание!!!