Касса на московском вокзале - Не прдали билет

Сегодня, 28 октября 2010 года хотела купить билет от Петербурга до Окуловки на Московском вокзале СПб в кассе для железнодорожников.
в покупке мне отказали. так как не было с собой служебного удостоверения. кассир сказала, что без удостоверения моя "форма" на бесплатный проезд не действует.
хотя паспорт у меня с собой был.
в форме по сути не указан же ни номер удостоверения, ничего нет связанного с этим удостоверением.
а билеты должны продавать по документу, удостоверяющему личность.
если, например, я потеряю эту форму, то любой человек что ли может купить это долбаное удостоверение в переходе метро и пользоваться моей формой что ли???
как так???