Карташова оксана александровна - Жалоба на сотрудника почты г. Омска п / о № 80

Сотрудник Почты РФ г. Омска почтового отделения № 80 Карташова Оксана Александровна хамски обслуживает клиентов - отвечает грубо на вопросы по существу, заданные в положительной интонации. В частности 26.09.12 когда я с ребёнком на руках отстояла очередь она в грубой форме начала со мной общаться после моего вопроса о гарантированном отправителем возврате товара в случае его ненадлежащего качества. Она не обслужила меня по причине наличия водительских прав вместо паспорта. Когда я пришла 28.09.12 (сегодня) начала обслуживать клиентов в очереди стоящих за мной, несмотря на то, что на руках у меня 6месячная дочь которая уже начала плакать. Когда я захотила уточнить по какой причине она меня не обслуживает, в свойственной для неё хамской форме продолжала грубо отвечать не по существу. Я убедительно прошу принять меры в отношении Карташовой Оксаны Александровны, т.к. считаю что в сфере обслуживания общаться с населением должны уравновешенные личности без склонности к злобе.
-- Прошу уведомить о прочтении и принятых мерах. С уважением гражданка РФ Зель Ольга А.