Кампэй - Платёж не перевели [Решена]

Оплатила кредит, пропустила букву в фамилии указала толтошеева а нужно и правильно толстошеева, позвонила оператору он заявку на исправление принял, обещали перевести деньги на счёт кредита в течении 2х недель, прошло полтора месяца деньги не поступили, а горячая линия системы компей вдруг перестала работать и стала недоступна. Чек по платежу есть сумма не маленькая 5000 тысяч с хвостиком, достучаться до системы и сотрудников этой платежной системы видимо не получится, пойду в прокуратуру если и на этот отзыв камней не отреагирует