Кампэй - Непоступление

Положил деньги на авансовый счёт своего мобильного, терминал успешно деньги съел, но никуда они не пришли, звонил оператору сказал в течении 3 рабочих дней, эти дни заканчиваются через несколько часов, а денег всё нет. Очень хотелось бы узнать где они и придут ли вообще. Если денег не будет буду подавать в суд, в роспотребнадзор куда только можно, потому что деньги у меня украли. Номер терминала 189109, номер чека 95669117455