Кампэй - Не доходит платеж, возврат не делают

28.04.2017 отправлял платеж в размере 6200 через терминал Кампей в Рбк мани , в течение двух месяцев в службе тех поддержки говорили что платеж успешно прошел, а после как оказалось платеж не прошел т.к у них была отозвана лицензия, около месяца прошу сделать возврат, ну слышу одно и тоже, что банк пока что не зачислил им деньги, так вот прошу принять меры и вернуть мне деньги