Кампэй - Месяц назад положила деньги для перевода на банковскую карту

21.04.2017 года пополнила кошелек через систему кампэй в размере 13700 рублей для дальнейшего перевода на банковскую карту. Электронный сервис не работает. ( оператор рассказывает ведутся тех. работы) Возможности как- то вывести денежные средства у фирмы отсутствуют. И вся эта канитель длится уже месяц. Ужас. Что делать , как вернуть деньги? Капмэй -А-у-у-у!